Pomoc profesjonalistów na serwisie ma prawo być wybitnie korzystnym punktem. W szczególe najistotniejsze jest to, że serwis budowlany jest to pomoc w formie on-line. To właśnie dzięki temu fachowiec czuwa przy swoim komunikatorze przez parę godzin i rozmawia z odwiedzającymi dany serwis budowlany. Może on być sam ekspertem bądź też współpracować z ludźmi, dzięki czemu ma tak duża wiedzę. Zwykle ludzie taka osobę zasypują pytaniami tym znacznie bardziej jeżeli na serwisie brakuje im niektórych wiadomości budowlanych. Poza tym ten rynek posiada swoje zwyżki i ubytki a do tego nieraz następują gwałtowne zmiany. To powoduje obawę bądź wątpliwości które może rozwiewać oczywiście taki fachowiec. Zwykle na stronie podane są namiary oraz w jakich godzinach on odpowiada na pytania.