Budowanie marki dla małych firm jest zajęciem żmudnym i jedynie poprzez długotrwałe działania można odnieść sukces. Żmudna praca jednak się opłaca, ponieważ wychodząc naprzeciw oczekiwaniom obecnych konsumentów firma zyskuje nowe możliwości. Obecnie nie ma sensu zamykać się na swoje firmowej stronie, na której jest zawarta tylko oferta. Trzeba wyjść na zewnątrz i skorzystać z portali społecznościowych, aby przedstawić swoją wartość. Zrozumiały to szubko duże firmy, które zainwestowały sporo pieniędzy, aby pokazać swoją renomę. Aby je doścignąć należy na samym początku opracować plan działania działania. Strategia działania jest podstawą. Filarem, na którym będą oparte podstawowe działania firmy na portalach społecznościowych. Aby przyśpieszyć proces identyfikacji firmy w internecie można skorzystać z możliwości budowania kampanii reklamowych, które są dostępne na Facebook. Kampanie reklamowe mają to do siebie ze swoim zasięgiem mogą obejmować wybrane miasto lub cały kraj. Użytkowników, którzy posiadają odpowiednie zainteresowania, czyli specyficzną grupę odbiorców. Pozyskując w ten sposób fanów gromadzimy ich wokół marki. Poprzez codzienną interakcję fani i firma budujemy zaufanie innych konsumentów.